Politique de retours et de remboursements
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, merci de nous contacter à l’adresse suivante :
contact@mllepetipois.fr
(si tu préfères une autre adresse, remplace-la)
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés :
- dans leur état d’origine ;
- non portés et non lavés ;
- accompagnés de leur emballage d’origine lorsque cela est possible.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Articles exclus du droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les créations réalisées sur mesure ou personnalisées à la demande du client ne peuvent être ni reprises ni remboursées.
Remboursement
Après réception et vérification de l’article retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produit défectueux
Si votre commande présente un défaut ou une erreur, merci de nous contacter dans les 48 heures suivant sa réception en joignant des photos du produit concerné.
Contact
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :
Mlle Petipois
📧 contact@mllepetipois.fr